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개인정보처리방침

롯데베르살리스 엘라스토머스 ㈜ (이하 "회사"라 함)는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 다음과 같은 항목들을 수집하여 처리합니다.

• 고객 문의 : 고객지원의 문의하기 게시판을 통해 수집

- 필수 항목 : 이름, 이메일, 연락처, 국가, 회사
※ 이용자 편의를 위해 쿠키정보를 활용하고 있습니다. 관련 내용은 개인정보처리방침(12조항)에서 확인하실 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 처리합니다.

• 고객 문의

- 제품, 샘플, 채용 관련 문의 및 요청 결과 안내
- 문의사항 등 원활한 의사소통 경로 확보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유 후 파기합니다.

① 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보는 수집·이용에 관한 개인정보는 동의일로부터 목적 달성 시까지 아래에 명시한 기간 보유·이용 후 파기합니다.
• 고객 문의 정보
- 보유 기간 : 고객 문의 후 3년

- 보유 근거 : 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객님에게 고지하거나 명시하여 고객님의 동의를 받은 경우

② 개인정보 보유에 대한 예외 사항

수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다.
- 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 ##계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

4. 개인정보의 위탁에 관한 사항

이용자의 개인정보는 다음과 같이 외부 업체에 위탁 운영됩니다.

- 수탁자 : 피아트SID(주)
- 위탁업무 : 홈페이지 운영 대행
- 정보주체 : 모든 정보주체
- 위탁정보 : 모든 정보항목

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 파기절차

- 수집한 개인정보는 정보주체의 탈퇴 또는 삭제 요청이 있을 시 별도의 DB 또는 DB 내 별도의 테이블로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 보유 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 정보주체의 권리 및 행사방법

- 이용자는 자신의 개인정보를 열람, 수정 또는 파기를 요청하실 수 있습니다. 게시판 문의자인 경우는 개인정보관리 책임자 또는 담당자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

② 정보주체의 의무 및 행사방법

- 이용자는 이용자의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법규에 의해 처벌받을 수 있습니다.
- 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 편리한 사용환경을 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie, 접속정보파일)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치•운영할 수 있습니다.

① 쿠키란?

- 애플리케이션을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 디바이스에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 디바이스 내 저장소에 저장됩니다. 이후 이용자가 애플리케이션을 이용할 경우, 서버는 이용자의 디바이스 내 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

② 쿠키 사용목적

-이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 취향과 관심분야를 파악하여 타깃 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용됩니다.
- 웨비나 신청/자료 다운로드 시 이용자가 입력한 고객 정보를 기억하고 자동 설정하는 편의기능을 제공합니다. (※ 입력 시점으로부터 1개월 보유 후, 입력 시 마다 갱신)

③ 쿠키 설정 거부

이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 디바이스 설정 또는 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 서비스 제공에 제약이 따르거나 이용이 불가할 수 있습니다.

* 쿠키 설정 허용 여부 설정 방법 예

[인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 ‘도구’ > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 개인정보 처리 수준 설정]

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
기타 <개인정보보호법>과 시행령, 시행규칙, 개인정보의 안전성 확보조치 기준 등 관련 법규를 준수합니다.

- 네트워크를 통하여 개인정보를 전송 시에는 SSL으로 암호화하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 시스템을 보호하고 있습니다.
- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보 관련 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보 관련 불만을 처리하기 위해 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

※ 개인정보관리책임자
• 소속부서 : 경영지원팀

• 담당자 전화번호 : 02-840-3614

기타 개인정보에 관한 전문적인 상담이나 침해신고를 하실 경우에는 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)
- 전화 : (국번없이) 118

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

• 대검찰청 사이버수사과
- 전화 : (국번없이) 1301

- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버안전지킴이
- 전화 : (국번없이) 182

- 홈페이지 : https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp

10. 개인정보처리방침고지

현 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

- 개인정보처리방침변경일자 : 23-01-01
- 개인정보처리방침시행일자 : 23-01-01